Mataram – Kantor Pertanahan Kota Mataram kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui BERKASMU (Berkas Pertanahan Mudah dan Terpadu)sebuah layanan digital yang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mempersiapkan berkas permohonan layanan pertanahan secara mandiricepatdan terpadu.
Melalui BERKASMUmasyarakat tidak perlu lagi bingung dalam menyiapkan formulir permohonan. Seluruh informasi yang dibutuhkan tersedia dalam satu platform yang mudah diaksesmulai dari pengecekan jenis layananpersyaratan yang harus dipenuhipengisian formulir secara digitalhingga mengunduh formulir yang telah terisi dan siap dicetak untuk diajukan ke Kantor Pertanahan Kota Mataram. BERKASMU berfungsi sebagai layanan persiapan administrasi sebelum permohonan resmi diajukan di loket pelayanan.
Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengurangi kesalahan pengisian formulirmempercepat proses administrasiserta memberikan kepastian informasi mengenai persyaratan setiap layanan pertanahan.
Kepala Kantor Pertanahan Kota MataramHalid Aslamudin Putra UtamaS.SiT.M.M.menyampaikan bahwa BERKASMU merupakan wujud transformasi digital yang berorientasi pada kemudahan masyarakat.
“Melalui BERKASMUkami ingin memberikan pengalaman pelayanan yang lebih sederhanacepatdan transparan. Masyarakat dapat mempersiapkan seluruh dokumen dari mana saja sehingga saat datang ke Kantor Pertanahanberkas sudah lengkap dan proses pelayanan menjadi lebih efisien. Inovasi ini merupakan komitmen kami untuk terus menghadirkan pelayanan pertanahan yang prima dan berpusat pada kebutuhan masyarakat,” ujar Halid.
Sementara ituHarisman Ardi selaku pencetus inovasi BERKASMU menjelaskan bahwa inovasi ini lahir dari kebutuhan untuk menyederhanakan proses persiapan administrasi yang selama ini masih sering menjadi kendala bagi masyarakat.
“BERKASMU kami rancang agar masyarakat dapat memperoleh informasi layanan secara lengkap dalam satu tempat. Dengan alur yang sederhanamasyarakat cukup mengecek jenis layananmelihat persyaratanmengisi formulir secara digitalkemudian mengunduh berkas yang telah terisi dan siap dicetak. Harapannyamasyarakat tidak lagi kesulitan menyiapkan dokumensehingga waktu pelayanan di kantor menjadi lebih singkatefektifdan memberikan pengalaman layanan yang lebih baik,” ungkap Harisman Ardi.
Cara menggunakan BERKASMU sangat mudah:
Cek Layanan sesuai kebutuhan.
Lihat Persyaratan yang harus dipenuhi.
Isi Formulir secara online.
Unduh Berkas yang telah terisi dan siap dicetak.
Masyarakat dapat mengakses layanan BERKASMU melalui website BERKASMU Kantor Pertanahan Kota Mataram untuk mempersiapkan dokumen permohonan sebelum datang ke kantor. Sesuai ketentuan layananformulir yang telah diunduh tetap perlu dicetakditandatanganidan diserahkan bersama dokumen persyaratan agar permohonan dapat diproses secara resmi.
Dengan hadirnya BERKASMUKantor Pertanahan Kota Mataram berharap pelayanan pertanahan menjadi semakin mudah diaksesefisienserta memberikan kepastian bagi masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi pertanahan.
