Bima – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bima mempererat silaturahmi dan sinergi dengan Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Bima. Kunjungan tersebut dilaksanakan di Kantor DLH Kota BimaJumat (4/9)sebagai bagian dari upaya PLN memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus membuka ruang kolaborasi untuk mendukung pembangunan daerah.
Manajemen PLN UP3 Bima yang terdiri atas Manajer PLN UP3 BimaAssistant Manager Niaga dan Pemasaranserta Assistant Manager Transaksi Energi Listrik diterima langsung oleh Kepala DLH Kota Bima Syahrial Nuryadin. Pertemuan berlangsung dalam suasana akrab dan konstruktifdengan pembahasan yang tidak hanya berfokus pada aspek pelayanan kelistrikantetapi juga kebutuhan dan potensi kerja sama yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat Kota Bima.
Manajer PLN UP3 Bima menyampaikan bahwa HPN menjadi momentum bagi PLN untuk mendekatkan diri kepada pelanggan sekaligus memastikan komunikasi berjalan secara terbuka. Menurutnyakualitas hubungan dengan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh keandalan pasokan listrik dan pelayanantetapi juga oleh kemampuan PLN memahami kebutuhan pelanggan serta membangun kolaborasi yang relevan dengan program pembangunan daerah.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional ini kami manfaatkan untuk mempererat silaturahmi sekaligus mendengar kebutuhan pelanggan. PLN siap mendukung program pengelolaan sampah di Kota Bimabaik melalui skema kerja sama maupun dukungan bantuan sesuai dengan ketentuan dan kemampuan PLN,” ujar Manajer PLN UP3 Bima.
Dalam pertemuan tersebutPLN juga menyampaikan komitmennya untuk terus menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggansekaligus mendukung terciptanya lingkungan yang lebih baik melalui sinergi lintas sektor. Kolaborasi dengan DLH Kota Bima diharapkan dapat menjadi ruang untuk mengidentifikasi kebutuhan secara lebih konkrettermasuk peluang dukungan PLN terhadap program pengelolaan sampah yang dijalankan pemerintah daerah.
Bagi PLNhubungan dengan pelanggan merupakan bagian penting dalam membangun ekosistem pelayanan yang berkelanjutan. Karena itukomunikasi dan koordinasi secara langsung dengan pelanggan terus diperkuat agar berbagai kebutuhan dapat dipahami dengan baik dan ditindaklanjuti sesuai kewenanganketentuanserta kapasitas masing-masing pihak.
General Manager PLN Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (UIW NTB) Yondri Zulfadli menegaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan dan memperkuat kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
“Kami ingin memastikan PLN tidak hanya hadir melalui layanan kelistrikan yang andaltetapi juga hadir sebagai mitra yang terbuka untuk berkolaborasi dalam mendukung kebutuhan pembangunan daerah. Sinergi dengan DLH Kota Bima merupakan bagian dari komitmen PLN UIW NTB untuk terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus menghadirkan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat dan lingkungan,” ujar Yondri. (*)
Ket. Foto:
Manajer PLN UP3 BimaAssistant Manager Niaga dan Pemasaran bersama Kepala DLH Kota Bima Syahrial Nuryadin. (Ist)
