# Menteri Nusron: Masuki Periode Transformasi Organisasi dan Layanan, Tempatkan Rakyat sebagai Raja yang Harus Dilayani

- Link: https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/
- Published: 2026-07-21T19:23:37+08:00
- Author: NewsRoom

Surabaya – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN)
memasuki fase transformasi organisasi dan pelayanan publik. Dalam arahannya kepada
jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Jawa Timur dan Kantor Pertanahan (Kantah)
se-Jawa TimurMenteri ATR/Kepala BPNNusron Wahidmenekankan bahwa seluruh perubahan
yang tengah dijalankan bertujuan menghadirkan pelayanan yang lebih cepatterukurdan
berorientasi pada masyarakat.

“Intinya kita semester ini memasuki periode transformasi pelayanan dan transformasi
organisasi dengan menempatkan pemohon atau rakyat sebagai raja yang harus kita layani.
Transformasi pelayanankata kuncinya hari ini,” tegas Menteri Nusron pada pertemuan
yang berlangsung di Kanwil BPN Provinsi Jawa TimurSabtu (18/07/2026).

Menurut Menteri Nusrontransformasi pelayanan publik harus ditopang tiga pilar utamayakni
organisasitata laksana atau standar operasional prosedur (SOP)serta sumber daya 
manusia (SDM). Ketiga aspek tersebut harus diperkuat secara bersamaan agar pelayanan
pertanahan berjalan lebih efektiftransparandan memberikan kepastian kepada masyarakat.

Pada aspek organisasiKementerian ATR/BPN akan mengubah struktur Kantah dari pendekatan
tematik menjadi pendekatan kewilayahan. “Tujuannya pelayanan publik dapat lebih 
mudah diukursetiap Kasi harus mengetahui seluruh persoalan di wilayahnyaselain itupendekatan
pelayanan menjadi lebih dekat kepada masyarakat,” terang Menteri Nusron.

Di aspek pelayananKementerian ATR/BPN akan menerapkan prinsip _first infirst out,_
yakni berkas yang masuk lebih dahulu harus diselesaikan lebih dahulu. Kementerian
ATR/BPN juga menerapkan sistem Pengukuran Terjadwal agar masyarakat memperoleh kepastian
waktu pelayanan. Transformasi pelayanan juga dilakukan pada layanan peralihan hak
yang ditargetkan selesai paling lama 10 hari. 

“Kita akan menggunakan prinsip fiktif positif. Kalau mengacu pada filosofi pelayanan
publiksemuanya harus terukurmemiliki parameter yang jelasmemberikan kepastiandan
transparan,” jelas Menteri Nusron.

Di hadapan Pejabat Administrator dan Pejabat Pengawas yang hadirMenteri Nusron mengingatkan
pentingnya penguatan SDM dan integritas aparatur. Seluruh pegawai akan mengikuti
pelatihan manajemen risikosementara Kepala Kantor diminta menghentikan praktik-praktik
yang berpotensi menimbulkan pelanggaran hukum. “Kalau Saudara ingin selamat menjadi
pejabatikuti aturanjangan ikuti perasaan,” tegasnya.

Pada dasarnyaseluruh transformasi yang dilakukan Kementerian ATR/BPN bermuara pada
satu tujuanyakni memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Layani rakyat 
dengan hati. Kalau memang bisakatakan bisa. Kalau tidak bisasampaikan dengan baik.
Yang penting jangan sampai mereka tersinggung,” pesan Menteri Nusron sebelum mengakhiri
arahannya.

Dalam kesempatan tersebutKepala Kanwil BPN Provinsi Jawa TimurMuhammad Naimmelaporkan
progres dan capaian kinerja kepada Menteri Nusron. Hadir mendampingi Menteri NusronKepala
Biro Hubungan Masyarakat dan ProtokolAchmad serta Kepala Biro OrganisasiTata Laksanadan
Manajemen RisikoEinstein Al Makarima. (*)

Ket. Foto: Menteri ATR/Kepala BPNNusron Wahid. (Ist)

### Bagikan ini:

 * [  Facebook ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/?share=facebook)
 * [  X ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/?share=x)
 * [  WhatsApp ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/?share=jetpack-whatsapp)
 * [  Telegram ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/?share=telegram)
 * [Lagi](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/#)

 * [  Cetak ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/#print?share=print)
 * [  Surat elektronik ](https://koranlombok.com/2026/07/21/menteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani/?subject=%5BTulisan%20%5D%20Menteri%20Nusron%3A%20Masuki%20Periode%20Transformasi%20Organisasi%20dan%20Layanan%2C%20Tempatkan%20Rakyat%20sebagai%20Raja%20yang%20Harus%20Dilayani&body=https%3A%2F%2Fkoranlombok.com%2F2026%2F07%2F21%2Fmenteri-nusron-masuki-periode-transformasi-organisasi-dan-layanan-tempatkan-rakyat-sebagai-raja-yang-harus-dilayani%2F&share=email)

### _Info Lainnya_