# Soroti Pelayanan Haji dan Umrah dalam LKPJ Gubernur 2025, Komisi V DPRD NTB Minta Perbaikan Menyeluruh

- Link: https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/
- Published: 2026-04-21T22:35:00+08:00
- Author: NewsRoom

Mataram  – Komisi V DPRD Nusa Tenggara Barat (NTB) memberikan sejumlah catatan kritis
terhadap pelaksanaan urusan haji dan umrah dalam Laporan Keterangan Pertanggungjawaban(
LKPJ) Gubernur NTB Tahun 2025. Catatan tersebut merupakan hasil pengawasan intensif
yang dilakukan Komisi V selama musim haji 2025.

Dalam laporan yang dibacakan Hj. Sitti AriSP.,  Komisi V DPRD NTB menilai masih 
terdapat berbagai persoalan mendasar yang perlu segera dibenahi demi meningkatkan
kualitas pelayanan kepada calon jamaah haji (CJH) asal NTB.

Salah satu persoalan utama yang disoroti adalah kendala administrasi dan keterlambatan
penerbitan visa. Komisi V menemukan banyak calon jamaah mengalami keterlambatan 
visa yang berujung pada penundaan keberangkatan. Kondisi ini dinilai menimbulkan
ketidaknyamanan dan beban psikologis bagi jamaah.

Selain itumanajemen keberangkatan dan penempatan kelompok terbang (kloter) dinilai
belum optimal. Hal tersebut terlihat dari masih terjadinya pemisahan anggota keluargaseperti
suami-istri maupun lansia dengan pendampingnyabaik saat penempatan di Madinah maupun
Makkah. Komisi V juga mencatat adanya penyesuaian kloter dengan syarikah yang menyebabkan
perbedaan hotel bagi jamaah yang sebenarnya berangkat bersama keluarga.

Pelayanan di Asrama Haji Embarkasi Lombok juga menjadi perhatian serius. Komisi 
V menilai infrastruktur dan fasilitas di asrama tersebut belum memadai. Di samping
itukoordinasi antara Pemerintah Provinsi NTB dan Kantor Wilayah Kementerian Agama
dinilai belum berjalan optimalsehingga berdampak pada kualitas pelayanan sebelum
keberangkatan.

Aspek perlindungan dan pelayanan bagi jamaah lansia dan kelompok rentan turut menjadi
sorotan. Meski kebijakan afirmasi kuota bagi lansia telah diterapkanKomisi V menilai
pelayanan kesehatanpendampinganserta pemeriksaan istitaah (kemampuan fisik) masih
perlu ditingkatkan.

“Prevalensi jamaah lansia di NTB cukup tinggi. Ini tentu memiliki risiko kesehatan
yang besarterutama saat pelaksanaan ibadah di ArafahMuzdalifahdan Mina. Karena ituperlu
perhatian dan kesiapan yang lebih serius,” ujar Sitti Ari saat membacakan laporan
Komisi V dalam Rapat Paripurna DPRD NTBSelasa(21/4/26). 

Menindaklanjuti berbagai temuan tersebutKomisi V DPRD NTB merekomendasikan sejumlah
langkah perbaikan. Di antaranya peningkatan pelatihan bagi Petugas Haji Daerah (
PHD) dan pembimbing Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH)revitalisasi Asrama Haji
Embarkasi Lombok agar lebih modern dan efisienserta penguatan manasik haji berbasis
teknologi dan simulasi untuk meningkatkan kesiapan jamaah.

Komisi V menegaskanrekomendasi tersebut diharapkan menjadi perhatian serius Pemerintah
Provinsi NTB dalam penyempurnaan kebijakan dan pelayanan haji dan umrah ke depansehingga
jamaah asal NTB dapat menjalankan ibadah dengan amannyamandan optimal. (F*)

Ket. Foto:

Sekretaris Komisi V DPRD NTBHj. Sitti Arisaat membacakan Laporan Komisi V terhadap
LKPJ Gubernur NTB Tahun 2025 (atas). Sekretaris Komisi V ,Hj.. Sitti Arimenyerahkan
Laporan Komisi V terhadap LKPJ Gubernur NTB 2025 kepada pimpinan Rapat Paripurna
DPRD NTB (bawah). (Ist)

### Bagikan ini:

 * [  Facebook ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/?share=facebook)
 * [  X ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/?share=x)
 * [  WhatsApp ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/?share=jetpack-whatsapp)
 * [  Telegram ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/?share=telegram)
 * [Lagi](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/#)

 * [  Cetak ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/#print?share=print)
 * [  Surat elektronik ](https://koranlombok.com/2026/04/21/soroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh/?subject=%5BTulisan%20%5D%20Soroti%20Pelayanan%20Haji%20dan%20Umrah%20dalam%20LKPJ%20Gubernur%202025%2C%20Komisi%20V%20DPRD%20NTB%20Minta%20Perbaikan%20Menyeluruh&body=https%3A%2F%2Fkoranlombok.com%2F2026%2F04%2F21%2Fsoroti-pelayanan-haji-dan-umrah-dalam-lkpj-gubernur-2025-komisi-v-dprd-ntb-minta-perbaikan-menyeluruh%2F&share=email)

### _Info Lainnya_