# Komisi V DPRD NTB Dorong Transformasi Pelayanan RSUD Provinsi NTB, Utamakan Keselamatan dan Mutu

- Link: https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/
- Published: 2026-04-20T16:06:00+08:00
- Author: NewsRoom

Mataram – Komisi V Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Nusa Tenggara 
Barat (NTB) mendorong manajemen baru RSUD Provinsi NTB melakukan transformasi menyeluruh
dalam sistem pelayanan kesehatan. Rumah sakit rujukan utama di NTB itu diminta berbenah
dengan menempatkan keselamatan dan mutu pelayanan sebagai prioritas utama.

Anggota Komisi V DPRD NTBHM. Jamhurmengatakan pergantian manajemen harus menjadi
momentum evaluasi dan perbaikan berdasarkan pengalaman sebelumnya. Menurutnyaberbagai
persoalan yang pernah terjadi harus menjadi bahan refleksi agar arah pengelolaan
rumah sakit ke depan lebih terarah dan profesional.

“Karena manajemennya barutentu RSUD Provinsi NTB ini harus berkaca dari pengalaman-
pengalaman sebelumnya. Kalau tidak berangkat dari persoalan yang pernah terjadiakan
sulit mengonsep rumah sakit ke depan agar benar-benar mampu melayani secara prima,”
ujar JamhurSenin(20/6/26).

Ia menegaskankonsep ideal pelayanan rumah sakit saat ini adalah pelayanan yang berpusat
pada pasien (patient centered care). Artinyaseluruh sistem dan kebijakan harus mengutamakan
keselamatan pasien serta mutu layanan sebagai prioritas utama.

Menurutnyapelayanan klinis harus dijalankan secara profesionalberbasis standar operasional
dan bukti ilmiahserta didukung tenaga kesehatan yang kompetenberetikadan komunikatif.
Selain ituakses layanan juga harus mudahcepatadildan tidak diskriminatifbaik bagi
pasien peserta BPJS maupun non-BPJS.

“Alur pelayanan harus jelas dan waktu tunggu harus terkendali. Tidak boleh ada perbedaan
perlakuan terhadap pasientermasuk pasien BPJS. Ini yang sering menjadi keluhan masyarakat,”
tegasnya.

Jamhur mengungkapkanpihaknya kerap menerima pengaduan terkait pelayanan yang dinilai
kurang primatermasuk adanya kesan perbedaan layanan antara pasien BPJS dan non-BPJS.
Hal tersebutkata diamenjadi perhatian serius Komisi V dan wajib disampaikan kepada
manajemen rumah sakit sebagai bahan evaluasi.

Selain perbaikan sistem pelayanan langsungKomisi V juga mendorong optimalisasi pemanfaatan
teknologi informasi di lingkungan RSUD. Penggunaan rekam medis elektroniksistem 
antrean digitalpendaftaran onlinehingga layanan telemedicine dinilai penting untuk
meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan.

“Pemanfaatan teknologi harus menjadi bagian dari transformasi. Dengan sistem yang
terintegrasipelayanan bisa lebih cepattransparandan akurat,” katanya.

Di sisi lainpelayanan keperawatan juga harus dilakukan secara holistik dan berkesinambungandengan
memperhatikan aspek fisikpsikologissosialhingga spiritual pasien. Rumah sakitlanjutnyawajib
menyediakan lingkungan yang bersihamandan nyaman bagi pasien maupun keluarga.

Komisi V juga menekankan pentingnya tata kelola rumah sakit yang transparan dan 
akuntabel. Seluruh proses pelayanan perlu dievaluasi secara berkala melalui indikator
mutu dan tingkat kepuasan pasien agar RSUD Provinsi NTB mampu beradaptasi dengan
kebutuhan masyarakat dan tantangan sistem kesehatan saat ini.

“Manajemen lama bukan berarti tidak bagus. Namun manajemen yang baru harus melakukan
monitoring dan evaluasi secara menyeluruh. Pelayanan harus ramahbahkan mulai dari
tingkat paling bawah,” ujar Jamhur.

Ia berharapdengan kepemimpinan dan manajemen yang baruRSUD Provinsi NTB dapat menjadi
rumah sakit yang lebih maju dan mampu memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi
masyarakat NTB.

“Pelayanan kesehatan adalah kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu harus dilaksanakan
sebaik mungkin,” pungkasnya. (F*)

Ket. Foto:

Anggota Komisi V DPRD Provinsi NTBHM. Jamhur. (HarianNus/fit)

### Bagikan ini:

 * [  Facebook ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/?share=facebook)
 * [  X ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/?share=x)
 * [  WhatsApp ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/?share=jetpack-whatsapp)
 * [  Telegram ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/?share=telegram)
 * [Lagi](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/#)

 * [  Cetak ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/#print?share=print)
 * [  Surat elektronik ](https://koranlombok.com/2026/04/20/komisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu/?subject=%5BTulisan%20%5D%20Komisi%20V%20DPRD%20NTB%20Dorong%20Transformasi%20Pelayanan%20RSUD%20Provinsi%20NTB%2C%20Utamakan%20Keselamatan%20dan%20Mutu&body=https%3A%2F%2Fkoranlombok.com%2F2026%2F04%2F20%2Fkomisi-v-dprd-ntb-dorong-transformasi-pelayanan-rsud-provinsi-ntb-utamakan-keselamatan-dan-mutu%2F&share=email)

### _Info Lainnya_