# PLN Tingkatkan Kompetensi Petugas Yantek Lewat Program Upskilling

- Link: https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/
- Published: 2025-11-04T18:46:36+08:00
- Author: NewsRoom

Mataram — Dalam upaya memperkuat keandalan sistem kelistrikan dan meningkatkan kualitas
layanan kepada pelangganPT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (
UIW NTB) menggelar kegiatan Upskilling Kampus Yantek yang dilaksanakan oleh PLN 
Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Mataram.

Kegiatan ini diikuti oleh sebanyak 150 petugas Pelayanan Teknik (Yantek) yang berasal
dari empat Unit Layanan Pelanggan (ULP) di bawah UP3 Mataram. Selama pelaksanaanpara
peserta mendapatkan pembekalan intensif untuk meningkatkan keterampilan teknispemahaman
prosedurserta penerapan keselamatan ketenagalistrikan di lapangan.

Pelatihan ini menghadirkan narasumber internal dari Assistant Manager Jaringan PLN
UP3 MataramNasrun yang membawakan materi mengenai standar operasional prosedur (
SOP) pelayanan teknikpenerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)serta penanganan
gangguan jaringan sesuai protokol PLN. Kegiatan ini merupakan program rutin tiap
semester sebagai bagian dari strategi peningkatan kompetensi SDM PLN di wilayah 
NTB.

General Manager PLN UIW NTBSri Heny Purwantimenjelaskan bahwa peningkatan kompetensi
petugas lapangan menjadi prioritas utama PLN dalam menjaga keandalan dan keselamatan
layanan kepada pelanggan. “Petugas Yantek adalah ujung tombak pelayanan PLN di lapangan.
Mereka harus memiliki kemampuan teknis yang mumpunikedisiplinanserta etika pelayanan
yang baik agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Melalui Upskilling
Kampus Yantekkami memastikan standar kerja di seluruh unit tetap seragam dan profesional,”
ujar Sri Heny.

Saat iniPLN UP3 Mataram memiliki total 280 petugas Yantek yang bertugas di berbagai
wilayah layanan. Dengan jumlah tersebutPLN terus berupaya menjaga kecepatan penanganan
gangguan pelanggan yang rata-rata mencapai 30,73 menit/pelanggan. Melalui pelatihan
iniPLN menargetkan peningkatan efisiensi waktu respon hingga 15% dan peningkatan
standar kompetensi sesuai sertifikasi perusahaan.

Manager PLN UP3 MataramAdrian Sitompulmenyampaikan bahwa pelatihan ini dirancang
untuk menjawab kebutuhan lapangan yang semakin dinamis. “Kami ingin setiap petugas
Yantek memiliki kemampuan yang setara dan sesuai dengan standar perusahaan. Selain
aspek tekniskami juga menekankan pentingnya keselamatan kerja dan komunikasi pelanggan
sebagai bagian dari profesionalisme,” jelas Adrian.

Kegiatan ini juga dilengkapi dengan evaluasi pascapelatihan untuk mengukur tingkat
keberhasilan dan penerapan hasil pembelajaran di lapangan. Dari hasil penilaian 
awaltercatat adanya peningkatan 30% dibandingkan sebelum pelatihan.

PLN UIW NTB berkomitmen untuk melanjutkan program Upskilling Kampus Yantek di seluruh
UP3 di wilayah NTBbaik di Pulau Lombok maupun Sumbawa. Program ini diharapkan dapat
memperkuat keandalan sistem kelistrikan daerah dan menjaga kepercayaan pelanggan
terhadap PLN sebagai penyedia energi yang andalamandan berkualitas. (F*)

Ket. Foto:

Kegiatan Upskilling Kampus Yantek yang dilaksanakan oleh PLN Unit Pelaksana Pelayanan
Pelanggan (UP3) Mataram. (Ist)

### Bagikan ini:

 * [  Facebook ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/?share=facebook)
 * [  X ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/?share=x)
 * [  WhatsApp ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/?share=jetpack-whatsapp)
 * [  Telegram ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/?share=telegram)
 * [Lagi](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/#)

 * [  Cetak ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/#print?share=print)
 * [  Surat elektronik ](https://koranlombok.com/2025/11/04/pln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling/?subject=%5BTulisan%20%5D%20PLN%20Tingkatkan%20Kompetensi%20Petugas%20Yantek%20Lewat%20Program%20Upskilling&body=https%3A%2F%2Fkoranlombok.com%2F2025%2F11%2F04%2Fpln-tingkatkan-kompetensi-petugas-yantek-lewat-program-upskilling%2F&share=email)

### _Info Lainnya_